小蝴蝶全集

其实，拒绝别人的方式有很多种，你可以给自己找个漂亮的借口，或者运用缓兵之计，当着对方的面暂时不做答复。或者用一种模糊笼统的方式让对方从中感受到你对他的请求不感兴趣，从而收到巧妙的拒绝效果。
§三言两语把误会解释清楚
沟通当中，如果一方说的话被另一方曲解了，误会就产生了。在社交活动中，误会是可以避免的，产生误会后，要积极化解，否则误会的存在会长期影响彼此关系。
比如，某酒店一位客人匆匆来到前台，将房间钥匙交给一名服务员，称半小时后回来结账。当时，该服务员正准备去用午餐，考虑到客人要半小时后才能回来结账，而自己用餐时间不到半小时，就顺手将客人交来的钥匙放到了柜台里边，未向其他同事交代就吃饭去了。大约一刻钟后，客人回到前台，询问另一名当值的服务员账单是否准备好，当值服务员称没有看到客人钥匙，客人听后非常生气，于是投诉酒店。
其实，这些误会本来并不难消除，只要当场把真实情况多说上一句话，便可免去很多麻烦。可是，人们往往忽略了，没说这句话，结果留下遗憾。当然，事后进行疏通说明也可以补救，但总不如当场消除误会的好。正是在这个意义上说，必要的自我解释是少不得的。我们不妨这样说：少一句不如多一句。