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总之，求人办事，如果能以共同点拉近彼此的距离，就能把难办的事情办好。
第五章　说话习惯：当会说话成为习惯，不觉间便能广结人缘
用恰当的方式说恰当的话
在交际中，如果不注意说话方式，所用的说话方式不恰当，对方就会据此理解你的语意。当出现理解上的歧义时，就有可能造成不良后果，从而影响正常交际，违背表达者的初衷。
讽刺、挖苦是一种有强烈刺激作用的表达方式。它往往是以嘲笑的口吻说出对方的缺点、不足之处，使人当众丢丑，难以忍受，轻则导致对方反唇相讥，重则大打出手，造成很恶劣的后果。
某主任如此议论他的下属：“黄×那个人这辈子算是白活了，堂堂大学毕业生，找不上一个老婆，姑娘们见面就摇头。他写的那个文章，就像小学生作文，前言不搭后语，字还没有蜘蛛爬得好。我要是他，早找根绳子上吊了……”
黄×后来听到这些议论，索性在工作时一字不写，利用业余时间写小说、写报告文学。
作为工作中的上级和情感上的朋友，看到下级及朋友身上存在缺点和不足，应该正面指出来，指导他、帮助他，促使他前进，而不应该取笑他。那些总是取笑别人的人往往缺乏自信心，对前途有一种恐惧感，害怕别人看不起自己，因而借取笑别人来释放心中的压抑，试图改善自身的形象。殊不知，这样做恰恰破坏了自我形象，引起他人的反感与对立。