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剧情简介
做企业一定是营销先行，而做营销就应该从市场调研开始。不管做什么行业、什么领域，是工业品还是快速消费品，一定要深入到目标客户那里做市场调研。因为所有的创新都是为了解决客户的难题，都是要给客户创造独到的价值，所以必须认真听取客户的意见，这样才能实现双赢。当然，要做到这一点就要有艰苦奋斗的精神，不达目的绝不罢休。我在给企业做咨询时，就经常要求市场营销人员去“扫马路”，挨家挨户地走访目标客户，摸清一个城市的商业格局、店铺位置、经营特色等，继而绘制出“作战地图”。
对于饭统网来说，有两个关键的节点需要打通，一头是消费者，另一头是餐厅，而且必须让餐厅先加入进来，消费者才能跟着进来。他们设计了两个齿轮的机器，互相牵引，互相带动。其实，这就是我们常说的“打造企业的生态系统”，很多企业之所以没有取得巨大的成功，往往不是产品不好，而是生态系统出了问题。当然这个问题背后的核心是利益分配，有些人喜欢自己独吞利益，所以生意越做越小，越做越难。而另外一些有远见的企业家则信奉“有钱大家赚”，结果就吸引来无数的社会资源，共同把饼做大，哪怕自己所占的比例很小，但是如果整个大饼扩大了100倍，再小的比例也比自己单干要好。这个原则对于各种网站来说尤为重要，必须从生态系统的高度去设计商业模式，因为再好的网站，如果没有浏览量，自然会死掉，而要有浏览量，就必须有好的内容和上游产品，两者才能形成互动。随着浏览量的增加，更多好的内容和上游产品就会进来，一个平台就打造出来了。而好的内容和上游产品进来了，浏览量就会上去，从而形成正反馈机制。为了引爆流行，最省力的方法就是四两拨千斤，这里涉及一个非常重要的营销理论，那就是保龄球的“一号瓶效应”。在市场上有很多有影响力的客户，这些客户具有示范效应，要么是舆论领袖，要么是行业龙头，或者是别人参照的榜样，一旦找到了“一号瓶”，并把“一号瓶”变成示范点（样板工程），就可以实现以点带面，全面突破。所以，对于创业型的企业来说，必须找到各行各业的一号瓶，从一号瓶切入，一旦拿下了一号瓶，就可以把它作为样板去推广、去影响他人。可以说只要第一个“吃螃蟹”的人没有出现问题，其他人就不再观望，很快就会跟进，这是正常的消费心理。对于创业型的企业来说，除了一号瓶理论之外，还有一个非常重要的营销理论，那就是如何“引爆流行”，把一些松散的、个体的行为上升到集体的、有组织、有系统的行为，也就是人们常说的“病毒式营销”，像传染病一样迅速扩散。当然，要引爆流行，必须具备一些条件，像龙卷风一样聚集能量，到了一定程度就可以爆发了。