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1.“O”形拿烟法
“O”形拿烟法就是顾客用大拇指和食指的指尖拿烟，两根手指形成一
个小圆圈，其他手指则非常优雅地伸展开来。这些顾客往往说得比唱得好听，可是他心里正在为你设置一个陷阱，等着你跳下去。
面对这类顾客，销售人员要多长一个心眼，不但要听他说的话，还要分析他讲话的内容，不然就会被他捉弄。
2.标枪式拿烟法
标枪式拿烟法就是把烟夹在拇指和食指的尖端，其他手指则缩向掌心，看起来好像是抽烟的人在投标枪。这些顾客往往脾气暴躁，给人一种很凶狠的感觉。
面对这类顾客，销售人员要善智善勇，积极地和顾客周旋，避免顾客的霸王条款。
3.握拳式拿烟法
这些顾客大多有过贫穷和饥饿的经历，所以他们形成了节约的习惯。即使他们取得了很大的成就，他们的内心仍有深深的自卑感。
面对这些顾客，销售人员一定要小心谨慎，每说一句话、每做一个动作都要考虑他们的感受，以免触到他们的伤疤和痛处，让到手的生意又飞了。
销售技巧：
销售人员应该学会善于观察，一个平常的吸烟动作、一个随意的拿烟姿势，就在无声地告诉你对方的性格和心理。观察到了这些情况，无疑对你的销售工作是非常有利的。