在人际交往中,只要还有一线希望达到目的,谁也不愿意轻易地接受拒绝,究其原因是侥幸心理在起作用。俗话说:“不撞南墙不回头。”在拒绝别人的要求时,要将铁一样的事实摆在对方眼前,无论怎样坚持意见的人,也不得不放弃自己的要求。
3.态度一定要诚恳
拒绝总是令人不快的。“委婉”的目的也无非是为了减轻双方、特别是对方的心理负担,并非玩弄“技巧”来捉弄对方。特别是上级、师长拒绝下级、晚辈的要求,不能盛气凌人,要以诚恳的态度、关切的口吻讲述理由,使之心服。在结束交谈时,要热情握手,热情相送,表示歉意。一次成功的拒绝,也可能为将来的重新握手、更深层次的交往播下希望的种子。
4.尽量使话语温柔缓和
当你想拒绝对方时,可以连连发出敬语,使对方产生“可能被拒绝”的预感,使对方形成对于“不”的心理预期。
交谈中拒绝对方,一定要讲究策略。委婉地拒绝,对方会心服口服;如果生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。所以,一定要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉,很遗憾。
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