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5．敏感的商业经，像鹰隼一样抓住机遇
现代的商业竞争其核心是信息的竞争，因此一个企业的首席执行官必备的职能就是能从事信息技术。
比尔·盖茨认为一个优秀的首席执行官应具有三样东西：第一，首席执行官必须保证把信息技术看做一种战略资源，能帮助企业从它的员工身上得到更多收益。信息技术不应该被看做只是一个成本中心。第二，首席执行官需要学习足够的技术，以便能向首席信息官提出好的、难回答的问题，并要能够判断回答是否圆满。在这个方面，信息技术部与销售部、财会部或制造部没什么两样。第三，首席执行官需要把首席信息官带进公司的审议管理和制订战略的活动里来。如果首席信息官在业务圈子外，那么就不可能使信息技术战略与业务战略一致。
比尔·盖茨还以一系列大公司为例说明了这个问题，阿尔科阿公司的首席执行官保罗·奥尼尔，他的职业开始于给老兵管理局编软件，有一定的技术知识，但强生公司的首席执行官拉尔夫·拉森，他根本没有技术背景。保罗的技术经历意味着他不怕技术。他从一开始就知道，必须整体地对待一家公司的信息系统。拉尔夫没有经验，所以他决心学习。他在两年里利用周末自学，教会了自己使用PC的应用程序。他知道，如果对技术没有更清楚地了解，他就没有他需要的可信度，不能说服在55个不同的国家里经营的180家强生公司把它们的信息系统标准化。在20世纪80年代后期，拉尔夫和强生公司的其他经理们都淹没在纸张文件里了。不是信息，而是纸张。如果拉尔夫需要信息，那么他就要让财会小组准备一份特殊报告。拉尔夫和强生公司经过了“一个痛苦的过程来试图保证每个人都理解，一套共同的系统绝对是必要的，对公司在竞争中能否生存下去是必不可少的。”