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这一情景使可口可乐公司的竞争对手——百事可乐公司的老板罗杰乐不可支，认为可口可乐公司的这一做法是美国最大的一次商业失败。百事可乐与可口可乐在美国的竞争长达87年之久，而从未占上风。现在，可口可乐新配方一变，不到87天就不战自败。百事可乐公司从而趁机大做广告，号召饮户转向购买百事可乐的老字牌饮料。
但是，可口可乐公司对其“战略性的失败”“并不在意”，为了应付饮户的抗议电话，公司事先准备好录音磁带。当抗议的电话一经拨通，磁带便传出不紧不慢的回答：“现在，本公司的电话正占线，请待会儿再来电话。”接着便是一段优雅的音乐。可口可乐公司这种把消费者的抗议拒之于耳机之外的做法大大地激怒了人们，南卡罗来纳州竟有人愤然上诉法院，认为可口可乐与网球、热狗一起已成为美国人民文化生活方式的一种象征，任何个人和公司都无权对此做出改变，因而要求对改变可口可乐配方的做法做出制裁。
眼看改变可口可乐配方已吸引了成千上万个饮户的关注，可口可乐公司董事长乔治认为时机已到，这才于1986年7月10日悠然宣布，为了尊重老顾客的意见，同时考虑消费者的新需要，公司决定恢复老配方可乐生产，并改名为“古典可口可乐”，但新配方可口可乐也同时继续生产。