导演:生题材的三年
主演:高蓓蓓
中学生题材的三年片在线爱奇艺电影剧情介绍:此外,收集并运用客史档案是做好个性化服务的一个重要手段。米勒先生是酒店的忠诚客户,每次来都喜欢入住商务楼层,且总习惯去商务酒吧坐坐,约见几位好友聊聊天。第一次
中学生题材的三年片在线爱奇艺电影剧情介绍:此外,收集并运用客史档案是做好个性化服务的一个重要手段。米勒先生是酒店的忠诚客户,每次来都喜欢入住商务楼层,且总习惯去商务酒吧坐坐,约见几位好友聊聊天。第一次来时,米勒先生点了红茶,第二次来依然点了红茶,第三次来时,服务员艾米莉微笑地征询米勒先生道:“请问米勒先生今天还是喝红茶吗?”米勒先生开心地对朋友说:“这儿的服务真不错,服务员也十分用心,我才来过两次,就已经知道我爱喝红茶了,但是今天我想换换口味改喝咖啡了。”这个案例中,服务员艾米莉十分细心,捕捉到顾客的喜好,但她没有擅自决定为顾客泡上红茶,而是征求了他的意见,这是值得赞赏的做法。因为在实际工作中,有的服务员往往会掌握不好尺度。熟悉顾客,细心牢记他们的习惯爱好,并不等于可以和顾客平起平坐,越俎代庖。顾客的喜好也会改变,因此,在服务中要处处做个有心人,熟悉顾客并不忘尊重顾客。相关影视:中学生题材的三年片在线爱奇艺电影
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