12306候补失败？别急，看这里！     一、12306候补失败后如何退钱？     登录12306网站或APP：首先，您需要登录12306网站或12306APP。确保您已经成功登录账户，可以查看订单详情。     进入订单页面：在12306网站或APP中，点击“订单”选项。在订单页面中，您可以找到您的候补订单。     申请退款：在候补订单页面中，点击“申请退款”按钮。系统会提示您确认退款金额和退款方式。确认无误后，点击“确认”按钮提交退款申请。     等待退款：一旦您提交了退款申请，12306会将退款金额原路退回到您支付的账户中。您可以在申请退款后的3-7个工作日内关注账户余额变化。     二、相关问题及解答     问题：候补购票失败后，为什么不能直接重新购买？回答：候补购票是一种排队等待购票的方式。当您提交候补订单后，系统会根据候补顺序为您尝试购买车票。一旦购票失败，系统会提示您申请退款。为了防止重复购票和确保公平性，12306设置了退款流程。您需要先申请退款，然后才能重新提交候补订单。     问题：如果申请退款后仍未收到退款，怎么办？回答：如果您在申请退款后的一段时间内仍未收到退款，可以联系12306客服进行咨询。您可以通过12306网站或APP中的“联系客服”选项，或者拨打12306客服电话进行咨询和跟进。     问题：如果我不想等待退款，可以放弃候补订单吗？回答：是的，如果您不想等待退款，可以选择放弃候补订单。在候补订单页面中，您可以点击“放弃候补”按钮，系统会将您的候补订单标记为放弃状态。此时，您可以通过其他途径重新购买车票。但是需要注意的是，放弃候补订单可能会影响您以后的购票成功率，因为多次放弃可能会被系统判定为恶意行为。因此，建议您在放弃前仔细考虑。     通过本文的介绍，您已经了解了12306候补购票失败后的退款流程及相关问题。在遇到候补失败的情况时，不要着急，按照本文的步骤进行操作即可顺利完成退款。同时也要注意关注账户余额变化，确保及时收到退款。希望本文对您有所帮助！