南平红荔电影网剧情介绍:倘使依然迷恋口舌锐利, 鼓起如簧之舌滔滔不绝胡乱瞎诌的话,恐怕顾客连试试的机会都不给, 这样不得其门而入, 何来令人刮目相看的业绩?由此看来, 口齿木讷、朴实无华, 倒成为一项长处。下属怎么做待人或处事, 只要能够秉持诚意、充满自信, 说话平实, 且饱含热忱, 就已具备相当强的说服力。无论如何小心翼翼, 也难避免有让顾客不能满意之处, 尤其来客是蛮横无理之辈, 即使委婉面对挑剔, 往往难免动辄得咎, 就算赔尽小心也不得要领。对于这种难缠的客人, 如果忍不住一时之气而还以颜色, 只会将场面搞得更不容易收拾。此时尽管自己有理, 为顾全大局还是保持风度为妙。虽然“顾客永远是对的” 这种标语已不尽合时宜, 基于实际利益的考虑, 这种衣食父母还是不要得罪为好。尽管如此, 若是顾客的要求过于无理, 几近恫吓之时也无须一味隐忍, 只要本身站得住脚, 不必与之妥协, 以一般态度应对即可。唯恐招惹对方而对其指责置若罔闻或虚应了事一番, 反而让对方将你的忍让视为意在逃避、藐视顾客权益的不尊重行为, 更会扩大事端、借题发挥。面对索赔之类的要求, 则先摆出一副无辜的表情, 假装此种错误事出偶然, 先稳住商誉要紧, 再表示改过的诚意。所谓“伸手不打笑脸人”, 再难缠的顾客也有心软的时候, 何不以退为进试试看呢?相关影视:南平红荔电影网